2014.8.27 於FB 林東傳 顧問
昨天開車下南部與企業主談年度經營大計,兩個小時精準的談完架構內容後驅車趕回台中準備執行另兩家門店的審視.時至中午路經麻豆就順道繞過去找碗粿,這是麻豆的名產,會對麻豆碗粿有印象,起因於20年前與老婆到麻豆拜訪她舅舅,他引領我們到麻豆傳統菜市場去吃南部的正宗碗粿,跟我們在中部吃的碗粿不同,我也有個近親就是從我小時候就在賣碗粿,經過我家門前,我媽總會買幾個來給我們解饞,所以,才知道中部與南部的碗粿做法是不同的.

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做一個經理人最大的挑戰就是解決問題,問題解決了,人員滿意了,就是最好的管理與最好的領導。

 

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7/25在PPT Sales版聚時,有一位”電燈”問一個問題,接到訂單之後,後勤單位超過上班時間不處理,上級認為已經滿單,無法排單上生產線,種種因素無法向客戶交代。
 

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刺蝟法則

整理‧撰文 / 楊修  編輯 / 張良姿

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《BO》導讀:2004 年,85 度 C 剛在台灣出來的時候,掀起一陣狂潮,因為便宜、麵包又多樣。他們也積極搶攻國際市場,在 2008 年,進軍美國開了分店,在美西與南加州爆紅。

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2014.08.25 於FB 林東傳 顧問

早上看電視新聞看到一則報導,基隆靠近碧砂魚港的北明路原本是海鮮一條街,但因為最近魚港整修再加上巨石滑落事件,讓專程來吃海鮮的顧客變得稀少,原本短短200公尺就連開七八家的海鮮店,現因顧客流量變少,已經有近一半的店家支撐不下去而導致關門大吉!

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2014.08.25 於FB 林東傳 顧問


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2014.8  林東傳 顧問

顧客不是上帝,企業也有選擇顧客的權利,就像微風廣場會為了VIP顧客的採購犧牲大多數顧客的消費權益,如何為目標顧客提供得體的服務是企業應盡的義務,如何對應服務給予合理的回應則是顧客應有的觀念,這才是真正服務的本質!

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前幾天接到一通電話。

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遙想當年還是3台電視台的時代,港劇正在流行,台灣人瘋迷楚留香之餘,港星也隨後大批來台。我記得有位港星董瑋也來台拍一部電視劇,就是「魔鬼樹」。雖然已經20幾年了,我還依稀記得一些劇情,是一位有錢人的小孩很叛逆,老爸希望他繼承家業,可是他偏不聽,跑去當修車師傅,結果他老爸氣他氣得要死,而兄弟姊妹卻樣樣聽老爸的話,只是各懷鬼胎。結局是老爸卻將遺產分給這叛逆小子,這些兄弟姊妹氣得要命,因為他們總是認為這小子不孝,所以不應該分家產。可是這叛逆小子聽到遺囑之後,覺得老爸不公平,因為老爸把「愛」給了兄弟姊妹,卻把遺產給他,沒有「愛」,但是他想得到老爸的「愛」。
 

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